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核心經營理念

誠信為本 客戶為上 市場導向 績效創(chuàng)優(yōu)

誠信為本

誠信是市場經濟對企業(yè)的基本要求，通達公司視誠信為立身之本、發(fā)展之基、信譽之源。通達要做成永恒的事業(yè)，就不能過分追求短期行為，一定要做誠信的事。沒有信譽的企業(yè)沒法做好事情。信譽如同金子，良好的信譽會為企業(yè)贏來更多的聲譽和價值。誠信重在說到就做，企業(yè)、管理者及員工都要講求誠信，不僅要在公司內部講誠信，在同社會、客戶和合作者交往中也要講求誠信。誠信關鍵要為客戶著想，提供給客戶真正所需要的服務；取悅于客戶，而且要取信于同仁、取信于上級、取信于下級；待人真誠坦率，一視同仁，寧可損失金錢，絕不喪失信譽。

客戶為上

客戶為上強調的是永遠把客戶放在第一位，要求我們必須樹立“永遠讓客戶滿意”的觀念，尊重客戶，理解客戶的需求，為客戶提供超值服務；要做好客戶體驗，即從客戶的立場出發(fā)，不斷進行換位思考，提升服務意識，改進服務質量，努力達到盡善盡美。做一次令客戶滿意的服務并不難，難的是長期為客戶提供不厭其煩、不畏其難的優(yōu)質服務，始終堅持讓客戶滿意，從而留住老客戶，爭取新客戶。無數(shù)企業(yè)成功的經驗告訴我們，員工的價值要通過客戶服務來體現(xiàn)，股東的投資要通過客戶滿意來回報，客戶為上是我們的價值源泉。我們要為客戶提供全方位的服務，訌客戶獲得超出期望的滿意。

市場導向

實踐出真知，不了解市場就發(fā)現(xiàn)不了商機。只有貼近市場／客戶，感受市場／客戶，真正為客戶著想，才能洞察變化，把握商機。市場導向要求我們不斷提升市場開發(fā)能力，應對變化多端的市場競爭。密切關注市場，關注客戶需求，研究市場潛力，發(fā)掘潛在客戶，在競爭對手之前開發(fā)出新的服務產品，或進入新的服務領域，以促成公司的可持續(xù)發(fā)展。

績效創(chuàng)優(yōu)

企業(yè)生存和發(fā)展是硬道理，高效經營才能降低成本，才能獲得合理利潤。股東創(chuàng)辦企業(yè)的目的是擴大財富，企業(yè)的價值在于它能給投資者帶來豐厚的報酬，企業(yè)能夠獲得利潤，才有存在的社會價值，同時也使員工滿意達到最大化。追求盈利是企業(yè)發(fā)展的最根本的動因，是企業(yè)在激烈的市場競爭中獲勝的基本條件。應建立統(tǒng)一有效的預算管理與成本控制體系，建立靈活、快捷的籌措資金和使用資金的機制，不斷調整資產配置和優(yōu)化財務結構，保證企業(yè)目標的實現(xiàn)，要正確處理規(guī)模與效益的關系，在穩(wěn)健經營的基礎上，充分發(fā)揮資本運營的優(yōu)勢，力爭達到較高的盈利水平，實現(xiàn)最佳經濟規(guī)模，增強企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力。